客服全天為您服務(wù) 
多款車型供您選擇 
全車保險，租車無憂 
不限里程數(shù) 
免費送車上門 ?
一、 客戶具備什么條件可享受租車服務(wù)？
年齡在18周歲以上，擁有壹年期以上的駕駛經(jīng)驗，提供本人有效身份證明（身份證、護(hù)照）、有效駕駛證，即可享受子千租車的服務(wù)。
二、 哪些身份證明可以作為租車的身份證件？
目前，我們只接受身份證和護(hù)照作為身份證件；如果您是外籍客戶，護(hù)照配合簽證，也可以作為租車時的身份證件）即可享受子千租車的服務(wù)。
三、 我不是中國大陸公民，可以在你們這里租車嗎？
可以，但是由于目前外籍客戶及港澳臺客戶身份驗證手續(xù)比較繁瑣，所以您租車時，請?zhí)崆爸辽?天向預(yù)訂部門提供您的簽證、護(hù)照掃描件或傳真件，以保證您能按時用車。
四、租車有戶籍限制嗎？
沒有。
五、 如何預(yù)訂租車服務(wù)？
您可以通過以下2種方式實現(xiàn)預(yù)訂：
A. 子千租車官網(wǎng)預(yù)定：http://www.francesthompsonmckay.com/
B. 子千租車客服電話預(yù)訂：135 6886 8086
六、每次租車的數(shù)量有限制嗎？
有，每位客戶每次限租1輛，即在您所租車輛未歸還前，不能租用其他車輛。
七、 無法提供已預(yù)訂的車輛時會如何處理？
若因特殊原因無法向預(yù)訂客戶提供原定車型時，我們將為客戶調(diào)整或免費升級就近車型；特殊情況無法履行訂單的，我們將提前告知客戶。
八、預(yù)訂上門送車服務(wù)需預(yù)先支付費用嗎？
客戶預(yù)訂上門送車服務(wù)時，需通過各種方式轉(zhuǎn)賬支付定金，金額為客戶訂單的首日租金，該定金將在還車結(jié)算時歸還。
九、 預(yù)訂上門送車需要提前進(jìn)行嗎？
是的，您需要至少在用車前4小時預(yù)訂上門送車服務(wù)，以保證您的及時用車。
十、 我預(yù)訂的車輛能夠保留多長時間？
我們會從約定的取車時間起為您保留2小時的取車時間；如果不能按時取車，也請您在約定取車時間開始前的2小時來電告知。
十一、 租車期限時間有限定嗎？
有。單次租期為1天（24小時）。
十二、 如何辦理取車手續(xù)？
公司工作人員將通過以下步驟為您辦理取車手續(xù)：
(1)租車人出示要求的證件，登記資料；
(2)在租賃合同上簽字；
(3)交納租車押金；
(4)驗車，在驗車單上簽字；
(5)放行。
十三、還車后，需要押電子眼違章押金嗎？
需要
（1）還車時，我們會查詢您在用車期間是否已經(jīng)有違章記錄跳出，如果暫未查詢到違章記錄，電子眼押金為2000元；
（2）還車時，如果已查詢到有違章記錄跳出，電子眼押金根據(jù)具體違章的情況，會多收取一部分。
客戶還車之日起30個工作日之后，由公司售后通知客戶，確認(rèn)有無電子眼違章，如沒有公司財務(wù)在5個工作日內(nèi)將押金返還到客戶指定的賬戶里。如果有客戶可以選擇自行
處理，也可選擇公司代為處理，處理完畢后經(jīng)查沒有違章，公司財務(wù)在5個工作日內(nèi)將押金返還到客戶指定的賬戶里。
